Sobre mim
O ano era 1980... o ano do nascimento de Harry Potter, Superman lança o número 2 da famosa sequela, e foi este o ano em que nasci na cidade da Guarda.Estou ligado à área comercial há mais de 13 anos, 5 dos quais como Diretor Executivo de uma empresa de consultoria comercial.Atualmente atuo como formador especializado em comunicação e desenvolvimento pessoal.Utilizando técnicas e ferramentas práticas, provenientes de diversas áreas, o meu trabalho visa aprimorar habilidades e competências de profissionais de diferentes setores, contribuindo para o seu crescimento e sucesso.
O meu percurso
Sou licenciado em Teologia com uma ênfase particular no
método de Counselling Centrado na Pessoa de Carl Rogers.
+6.500 horas de casos práticos
• Gestão de Conflitos
• Gestão de Luto e de Perda
• Acompanhamento a Pessoas em Fim de Vida
Especializações:
• Hermenêutica (a ciência ou a arte da interpretação e da construção
de estruturas ideológicas)
• Linguagem Corporal e Expressões Faciais (análise comportamental)
• Programação Neurolinguística (practitioner)
No decorrer deste percurso académico tive também o privilégio de cooperar, enquanto Investigador, com o Centro de História da Universidade de Lisboa.
Impulsionar está no meu ADN
O meu objetivo é:
o crescimento e desenvolvimento pessoal
e profissional daqueles que me rodeiam.
Ou sobre Consultoria e Mentoria
Curso
Escuta Ativa e Desenvolvimento de Rapport
O curso sobre “Escuta Ativa e Desenvolvimento de Rapport” visa apresentar o enquadramento geral da Escuta Ativa enquanto método profissional de desenvolvimento de Rapport. Partindo da sua origem no contexto da terapia e da cura pessoal, o objetivo final é o de compreender como aplicar este método, com as suas especificidades - tanto em termos de essência como em termos de técnicas - no quadro de uma prática comercial ou de liderança ainda mais eficaz.
Objetivos:
• Compreender o que é e como aplicar a Escuta Ativa enquanto método de desenvolvimento de Rapport
• Proporcionar uma oportunidade prática para experimentar cada uma das técnicas da Escuta Ativa
• Treinar a prática integrada das várias técnicas da Escuta Ativa
• Ampliar a capacidade de criação e desenvolvimento de Rapport
Plano de Formação
I. ESCUTA ATIVA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
• Inteligência Emocional
• “Cérebro límbico” e Rapport
• Rapport Estratégico: A Chave Para a (Re)construção de Relações Eficazes
II. O QUE É A ESCUTA ATIVA
• Contextualização no Trabalho de Carl Rogers
• Escuta Ativa e Psicologia Humanista
• O Método Centrado na Pessoa
• O Objetivo da Escuta Ativa
III. COMO SE FAZ A ESCUTA ATIVA
• As Barreiras à Escuta Ativa
(“O que Evitar?”)
• As Técnicas da Escuta Ativa
(“O que Fazer?”)
IV. A ESCUTA ATIVA NO PROCESSO COMERCIAL / LIDERANÇA
• Escuta Ativa: A Magia dos Processos Integrados
• Aplicação Prática ao Processo Comercial / Liderança
• Escuta Ativa e “Fight”
• Gestão Adequada da Informação
Especificações:
Duração: 7 horas
Preço: 120€+IVA por participante
Data do Curso: a confirmar
Local: a confirmar
Para Quem:
• Administradores, Gestores e Direções Comerciais
• Funções com responsabilidade comercial ou de atendimento ao cliente
• Pessoas interessadas nos temas desenvolvidos
Ou peça informações adicionais pelo Formulário de Contato
Curso
Rapport Estratégico e Inteligência Emocional
Rapport é quase “mágico”! Em termos relacionais Rapport derruba barreiras, destrói medos, aproxima pessoas, torna-nos disponíveis para ouvir e mais propensos para compreender e aceitar pontos de vista diferentes dos nossos.Em resumo, Rapport é realmente fantástico! Mas de fato, não existe magia, nem segredos camuflados no processo de desenvolvimento de Rapport. Neste Curso, abordamos o Rapport no seu enquadramento técnico. Colocamos uma ênfase especial nos processos neurobiológicos que definem o Rapport e valorizamos, em particular, as ferramentas de Inteligência Emocional que nos permitem abordar este tema objetivamente e de uma perspetiva estratégica.
Objetivos:
• Compreender a importância do Rapport na construção de relacionamentos profissionais eficazes
• Compreender o funcionamento do Cérebro Límbico e a sua importância na gestão emocional
• Identificar e aplicar ferramentas de Inteligência Emocional na gestão de relações
• Conseguir desenvolver Rapport de uma maneira estratégica e consciente, de modo a potenciar uma comunicação mais eficaz
Plano de Formação
I. INTRODUÇÃO AO RAPPORT
• Porque é que o Rapport é fundamental?
• Princípios Fundamentais do Rapport
II. CÉREBRO LÍMBICO: INSTINTO EM FATIAS FINAS
• A Teoria das “Fatias Finas”
• O Poder das Decisões Espontâneas
• Reconhecimento de Padrões Comportamentais
• A Neurobiologia da “Primeira Impressão”
• Heurísticas e Fatores de Influência
• Perfis Inconscientes de Análise de Risco Pessoal
III. INTRODUÇÃO À ANÁLISE COMPORTAMENTAL
• As 7 Famílias de Emoções Primárias
• Análise de Expressões Faciais
• Análise da Linguagem Corporal
• Princípios de Inteligência Emocional Para Uma Comunicação Adequada
IV. O RAPPORT ENQUANTO ESTRATÉGIA DE (RE)CONSTRUÇÃO RELACIONAL
• Rapport: Uma Primeira Oportunidade Para Criar uma Segunda Boa Impressão
• Comportamentos Construtores de Rapport
• O Fator da Perceção Social
• Espelhamento Empático
Especificações:
Duração: 7 horas
Preço: 120€+IVA por participante
Data do Curso: a confirmar
Local: a confirmar
Para Quem:
• Administradores, Gestores e Direções Comerciais
• Funções com responsabilidade comercial ou de atendimento ao cliente
• Pessoas interessadas nos temas desenvolvidos
Ou peça informações adicionais pelo Formulário de Contato
como proceder à inscrição no curso
• Preencha o formulário com os seus dados
• Seleccione o curso pretendido no selector Cursos
• Indique o Número de Pessoas a que se destina o curso
• Realize a transferência do valor do curso para o IBAN:
**PT50 0010 0000 5496 0080 0013 9** e envie o respetivo comprovativo de transferência
para o email inscricoes@humbertocoimbra.pt ou através do campo seguinte:
• A sua inscrição será validada após confirmação da transferência bancária
• Em caso de desistência, até 5 dias antes da data prevista para a realização do curso, o valor da inscrição será devolvido na totalidade.
Consultoria
e mentoria
PORQUÊ OPTAR POR UM PROCESSO DE CONSULTORIA OU MENTORIA?
Cada indivíduo, tal como cada empresa, tem uma identidade única, com dinâmicas e necessidades que lhe são próprias.Disponibilizo, neste sentido, um serviço de Consultoria em Inteligência Emocional à la carte.A abordagem poderá ser individual ou empresarial, sempre com base numa análise prévia das necessidades específicas de cada pessoa ou empresa.O processo de análise prévia será feito online - a título gratuito - em formato de videoconferência, de forma a identificar os desafios reais da pessoa ou da empresa e encontrar as melhores soluções dentro do meu quadro de ação.
O Meu Quadro de Ação:
Escuta Ativa
Técnicas de Rapport Estratégico
Análise Comportamental
Análise de Credibilidade
Gestão de Conflitos
Técnicas de Liderança Relacional
Motivação Pessoal
Comunicação Eficaz
Os meus modelos de atuação são diversos de modo a responder com o máximo de eficácia
às suas necessidades: Palestras, Workshops, Formação ou Mentoria.
O QUE PODE ESPERAR DA MINHA ANÁLISE PRÉVIA
• Uma reunião confidencial, em videoconferência, com duração de 60 a 90 minutos• Sugestões sobre quais as ferramentas que melhor se adequam às suas necessidades• Apresentação de um plano de implementação das soluções pretendidas• Análise de investimento e métricas de eficácia